Проект автоматизации предприятия является, пожалуй, наиболее важным элементом внедрения сложного комплекса автоматизированных IT-систем. Ведь правильно спроектировать автоматизированную систему – это значит обеспечить едва ли не большую часть ее эффективности. Вот почему на этапе разработки проекта так важно привлечь к процессу проектирования представителей всех без исключения заинтересованных сторон, от генерального застройщика здания до разнорабочего дяди Васи.
Проект автоматизации предприятия и предпосылки его создания
Любой представитель руководящего звена, мало-мальски подкованный в плане информационных технологий, представляет себе, что работа над проектом любой информационной системы ведется в соответствии со следующими этапами:
обследование объекта с целью уяснения бизнес процессов
разработка технического задания
разработка технического проекта и сметной документации
доработка и согласование проекта
Проект автоматизации предприятия – не исключение. Однако в данной статье мы не станем повторяться, пошагово разбирая этап за этапом: вместо этого остановимся на ситуации, предшествующей проектированию.
Начнем с того, что наиболее типичной ошибкой руководящего звена является понимание автоматизированной системы управления как чего-то исключительно компьютерного, в то время как реализация управления именно в «компьютерном» виде как раз является вторичной, чего нельзя сказать об упорядочивании бизнес-процессов, которое уж точно не входит в круг задач, решаемых системным интегратором.
В противовес этому многие компании до сих пор верят в то, что с внедрением автоматизации они получат своего рода «волшебную таблетку», одно только принятие которой способно вывести предприятие на качественно новый уровень развития. Однако вся ответственность за пропуск критических шагов к пониманию и упрощению собственных бизнес-процессов лежит именно на руководителе. Конечно, опытный системный интегратор может, в принципе, автоматизировать все, что угодно, включая хаос, царящий на объекте внедрения, однако вряд ли он пойдет на это даже из соображений коммерческой выгоды. Ведь заведомо провальный проект – своего рода темное пятно в репутации любого подрядчика. К тому же, существуют и моральные аспекты – своеобразный «этический кодекс системного интегратора», не позволяющий ему воплощать в жизнь заведомый «брак».
Разумеется, совершенно не факт, что вышеописанный «хаос» относится к Вашему предприятию частично или в полной мере, однако в любом случае, прежде, чем Вы закажете проект автоматизации предприятия, целесообразным будет серьезно пересмотреть существующий порядок управления бизнес-процессами, – то есть, выполнить его так называемый реинжиниринг. Так, в первую очередь необходимо вычленить основные технологические процессы и разработать единые механизмы их анализа и управления, определиться с организационной штатной структурой, пересмотреть либо разработать механизм финансово-экономического управления предприятием, определить центры ответственности и т. д. Словом, основное правило подготовительных работ – упростить все, что можно упростить, и сделать это необходимо хотя бы для того, чтобы существующие бизнес-процессы было проще описать на языке компьютерных технологий. Кстати, последнее, в свою очередь, делается не для того, чтобы максимально упростить задачу разработчикам, опыт которых, якобы, не позволит справиться с различного рода хаотическими или сложносочиненными задачами, а элементарно для того, чтобы внедрение автоматизированных систем обошлось Вам дешевле, эксплуатация длилась дольше, персонал адаптировался к новым условиям работы быстрее, а сама система имела способность с легкостью присоединять к себе другие системы, наращивать оборудование и технологические узлы, подвергаться беспроблемной модернизации и т. д.
Не стоит сбрасывать со счетов и подготовку Ваших сотрудников к будущей реализации проекта автоматизации предприятия. Во-первых, автоматизация должна происходить лишь тогда, когда служащие поймут этот процесс и примут решение о его целесообразности и безопасности в плане личной стабильности каждого из сотрудников в рамках данной организации. В противном случае Вы можете столкнуться с массовыми недовольствами, саботированием, уходом лучших сотрудников из компании и т. д. И, во-вторых, какими бы мудрым не были руководители предприятия вкупе с системными интеграторами, только сам пользователь лучше других знает о том, что ему нужно. Поэтому не исключено, что тот или иной Ваш сотрудник «снизу» неожиданно для всех подскажет свежую идею автоматизации, существенно упростив труд своих нынешних и будущих коллег и вписав тем самым свое имя в историю предприятия.
Словом, во многих смыслах автоматизация предприятия – «дело рук» самого владельца предприятия. Со своей же стороны компания «Флайлинк» обеспечит Вас высококлассными специалистами, которые смогут реализовать любой проект автоматизации предприятия по высшему разряду.