Словарь терминов

ITSM

(IT Service Management) – управление техническим обслуживанием информационных систем. Описывает деятельность IT-служб организации (системного администратора и (или) внешних фирм по аутсорсингу). Основывается на документах ITIL.

ITIL

(IT Infrastructure Library) – библиотека инфраструктуры информационных технологий. Является стандартом де-факто для ITSM. Состоит из 7 томов (в настоящее время переиздана в двух книгах: одна – по поддержке услуг и другая – по их предоставлению).

IT

(Information Technology) – информационная технология. Совокупность средств, осуществляющих сбор, хранение, обработку, вывод и распространение информации.

IDC

Insulation Displacement Connection - технология подключения разъема к медному проводнику витой пары, основанная на прорезании с противоположных сторон диэлектрической оболочки кабеля острыми ножевидными контактами и фиксации проводника между ними за счет их пружинящего действия.