Корпоративная IP телефония в офисе или на предприятии – самый перспективный на сегодняшний день вид телефонной, факсимильной, компьютерной связи, который уже по достоинству оценили как отдельные офисные здания, так и крупные влиятельные бизнес-корпорации в Москве и далеко за ее пределами. IP телефония получила свое название, благодаря тому, что базируется на протоколах компьютерных сетей и гармонично встраивается в цифровой мир, используя для своей работы минимальное количество ресурсов каналов связи. При этом услуги IP телефонии для офиса или предприятия предполагают достаточно широкие возможности, ограничиваемые, пожалуй, лишь стереотипным мышлением и техническими привычками консервативных пользователей информационных технологий.
IP телефония: Москва начинает, Россия – подхватывает!
Так что же это за система такая – корпоративная IP телефония для офиса или предприятия? Что она может? И действительно ли данная система определяет будущее телефонной связи, чтобы сегодня не жалеть ресурсов на ее внедрение для многократной экономии завтра? IP телефония – это система устройств связи, использующих протокол передачи данных компьютерных сетей IP в качестве несущей среды для передачи голоса. Для обозначения этого явления используется также аббревиатура VoIP, которая расшифровывается как Voice over IP (произносится как «воип»), то есть, голос поверх интернет-протокола (IP). В качестве устройств связи применяются IP-телефоны, IP-факсы, компьютеры со специальным программным обеспечением. Для коммутации обычных аналоговых телефонных аппаратов с IP-телефоном, расположенном на другом конце «провода», используются специальные IP-шлюзы. Задача такого шлюза – произвести соединение с другим IP-устройством по каналу связи и конвертировать получаемые данные в аналоговый сигнал для подключенного к нему аналогового телефона. Также в организации телефонного IP-соединения широко используется ряд других IP-устройств: IP-маршрутизаторы, IP-коммутаторы и т. п.
Если говорить о функционале, настройка IP телефонии обеспечивает пользователям все самое лучшее, что предоставляют компьютерные и телефонные сети. Например, Вы можете общаться по IP-телефону с человеком, находящимся на другом конце света, и одновременно работать в Интернете, пересылать данные, делать различные запросы и т. д., а стоимость международных разговоров будет весьма скромной. Не случайно корпоративная IP-телефония в офисе или на предприятии получила широкое распространение в первую очередь применительно к междугородним и международным звонкам.
Таким образом, услуги IP телефонии открывают многочисленные возможности, реализовать которые при помощи обычной мини-АТС и проводных телефонов крайне сложно или неоправданно дорого, а именно:
возможность передачи более одного телефонного звонка в рамках высокоскоростного телефонного подключения (простой способ добавления дополнительной телефонной линии в квартире или офисе)
бесплатные либо имеющие минимальную стоимость услуги конференции, переадресации звонков, определителя номера, автоматический перенабор и т. д.
безопасный дозвон по стандартизованному протоколу (например, SRTP)
независимость абонента от его месторасположения: например, настройка IP телефонии позволяет операторам call-центров с помощью VoIP-телефонов принимать входящие звонки из любого офиса, где существует быстрый и стабильный Интернет-доступ
возможность подключения прямых телефонных номеров в любой стране
возможность интеграции с другими информационными системами объекта
реализация видеозвонков
более простое и дешевое внедрение таких дополнительных функций, как маршрутизация звонков, управление адресной книгой, GSM-роуминг и т. д.
«Алло, центр!» Или Для кого полезна IP-телефония?
Весьма широко используется данная технология в транснациональных компаниях, для которых характерно, что штаб-квартира располагается в одной стране, производство – в другой, а службы сбыта и филиалы – еще в нескольких одновременно. В этом случае наличие корпоративной IP телефонии при огромном числе персонала в офисах и предприятиях компании позволяет экономить существенную долю ресурсов на междугородних, а главное – международных звонках. Также посредством IP-связи возможно устраивать теле-аудио-конференции между отделениями и филиалами компании.
Это лишь малая часть богатых возможностей, которые дает пользователям корпоративная IP телефония: Москва, как мы уже заметили, далеко не единственный город, в полной мере оценивший данный вид связи, и специалисты компании «Флайлинк» знают об этом не понаслышке. Не случайно в послужном списке нашей компании находятся успешно реализованные проекты в Архангельске, Орле, Абакане и других городах России. Наши менеджеры всегда готовы проконсультировать Вас по вопросам организации IP телефонии на Вашем предприятии.
