+7(495) 780-53-88; +7(495) 991-99-69

Обслуживание IP телефонии

Обслуживание IP телефонии – процесс, требующий непосредственного участия профессионалов, ведь, как не крути, только сотрудники специализированной компании, обладающие необходимым опытом работы с данными технологиями, а также твердыми практическими навыками администрирования, настройки, программирования IP телефонии и, наконец, тщательного выполнения всех необходимых профилактических работ, способны обеспечить гарантию бесперебойной, высокоскоростной и безопасной телефонной связи. Причем, даже в том случае, если настройка IP телефонии была выполнена недостаточно корректно или же в процессе эксплуатации системы обнаружилось, что она имеет недостаточно «выраженный» функционал и требует расширения, профессиональное техническое обслуживание IP телефонии поможет внести ясность в любой вопрос, связанный с использованием данной технологии.

Порядок организации обслуживания системы IP телефонии

Обслуживание систем корпоративной IP телефонии, как правило, осуществляется в двух вариантах: на постоянной договорной основе или в виде разовых услуг. Последний метод предполагает оплату каждого вызова мастера, в то время как при абонентском обслуживании владелец системы вносит ежемесячную абонентскую плату, дающую ему право получать полный вышеуказанный пакет услуг, как говорится, 24 часа в сутки и 365 дней в году. Кроме того, во многих случаях квалифицированная помощь отдельно закрепленной за Вашим объектов бригады подрядчиков, каждый участник которой имеет свою специализацию, может, в отличие от наемника-«одиночки», в экстренном порядке спасти любую сложную ситуацию. Вот почему систематическое комплексное обслуживание является очевидным преимуществом перед разовым вмешательством в сеть. А «цена вопроса» будет вполне соизмерима с качеством услуги и Вашим личным спокойствием за телефонную связь.

Основное содержание работ, входящих в перечень услуг обслуживания IP телефонии

Итак, чтобы завоевать, а впоследствии – не потерять симпатию потенциального Клиента, которая, безусловно, напрямую зависит от его первого обращения в Вашу компанию по телефону, необходимо позаботиться об обслуживании IP телефонии. С технической точки зрения оно включает в себя следующие виды работ:

  • администрирование системы
  • оперативный выезд мастера для устранения неисправностей
  • диагностика и профилактика сетевого оборудования
  • корректировка и настройка IP АТС и программной части системы
  • поддержка конфиденциальности телефонных переговоров и личных данных пользователей
  • замена вышедшего из строя оборудования
  • поставка расходных материалов
  • контроль функционирования кабельной системы и сети энергоснабжения
  • консультативная помощь пользователям и др.

Важность фактора обучения в эффективной эксплуатации IP телефонии

Особо можно отметить такой вид работ по обслуживанию системы, как обучение пользователей работе с IP-телефонией. Ведь, помимо таких немаловажных условий, как грамотное проектирование, монтаж и программирование IP телефонии, а также настройка IP АТС и других сетевых устройств, для продуктивной и безаварийной работы системы необходимо, чтобы пользователи обращались с входящим в нее оборудованием если не «на ты», то, по крайней мере, без причинения ему вреда по незнанию или неосторожности. Предположим, Вы зачислили в штат своей организации новичка. Так кто же, если не квалифицированный специалист, производящий обслуживание системы, лучше других объяснить ему, к примеру, особенности организации видеоконференций? А чего стоит техническая сторона должностных обязанностей одного лишь секретаря компании, которому потребуется твердое владение специфическими навыками работы с многоканальным IP телефоном и другим оборудованием. Не говоря уж о тонкостях настройки IP телефонии, некомпетентное вмешательство в которые неизбежно повлечет за собой не самые приятные последствия.

Компания ООО «Флайлинк» – это высокопрофессиональный подход к обслуживанию IP телефонии любой сложности. Заключив договор на услуги наших специалистов, Вы надежно застрахуете свою телефонную систему от неполадок, простоев и атак злоумышленников.




ПОЗВОНИТЕ НАМ!
+7(495) 780-53-88; +7(495) 991-99-69
Наши менеджеры сделают расчет и составят коммерческое предложение.

    


ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ

Компания Flylink оказывает множество различных услуг в сфере Информационных Технологий (IT) и системной интеграции.

Проектирование СКС и монтаж СКС - профессиональное построение структурированных кабельных сетей (СКС) - опытные специалисты высокой квалификации. Прокладка и монтаж ЛВС. Монтаж компьютерныхе сетей- организация , прокладка, настройка,  ремонт и модернизация IT-инфраструктур. Построение беспроводных сетей, радиообследования и радиоизмерения.

ВОЛС (волоконно-оптические линии связи) существенно повышают стабильность и качество связи. 

Установка систем видеонаблюдения (в том числе цифрового IP видеонаблюдения) и монтаж систем контроля доступа  повысят эффективность системы безопасности любого объекта, будь то склад, коттедж, офис или магазин.

Построение беспроводных Wi-Fi сетей на складе. WMS система управления складом. Комплексное WMS внедрение с различными инфраструктурами - СКУД, электросети (монтаж электропроводки), ЦОД, охранные системы, видеонаблюдение, высокоточное оборудование...

Промышленный электромонтаж для различных предприятий, розеточные сети в офисах, построение систем освещения, электроизмерения и многое другое...

Наши клиенты