Видеонаблюдение, СКУД и различные противопожарные системы в рамках комплексного решения считаются наиболее эффективным средством охраны многочисленных объектов. Например, для сложных технических инженерных зданий, таких как, складские комплексы, установка систем видеонаблюдения с высоким разрешением и с ПО автоматического распознавания номеров автотранспорта позволяет на порядок упростить обслуживание и надежность системы контроля допуска автомобилей на объекте...
Обслуживание ЦОД ставит своей основной задачей поддержание в рабочем состоянии всех подсистем, компонентов и узлов ЦОД для своевременного предупреждения сбоев в функционировании информационной инфраструктуры объекта, своевременного устранения неисправностей и др. В необходимости сервисного обслуживания ЦОД трудно усомниться, ведь статистика показывает, что даже незначительный сбой it-инфраструктуры способен повлечь за собой существенные убытки. Так, например, по оценкам крупной исследовательской компании Gartner, потери, вызванные часовым простоем центра резервирования авиабилетов, составляют порядка 100 тысяч долларов. Вот почему техническое обслуживание ЦОД является немаловажным этапом жизненного цикла системы, и, разумеется, производиться оно должно профессионалами самого высокого уровня, имеющими надежную репутацию на рынке it-интеграции.
Основные работы по техническому обслуживанию ЦОД и порядок их проведения
Итак, сервисное обслуживание ЦОД является обязательным и непрерывным комплексным процессом, включающим в себя следующие основные манипуляции:
проверка общей работоспособности, стабильности и эффективности ЦОД
внешний профилактический досмотр отдельных рабочих узлов, механизмов и оборудования входящих в ЦОД подсистем
глубинная проверка соединений и интерфейсов
проверка целостности кабеля СКС, электропитания, телефонной сети
контроль рабочих напряжений системы
чистка оборудования от грязи и пыли
оперативное устранение неисправностей
ремонт либо замена изношенных компонентов и оборудования с предоставлением аналогичных исправных компонентов на время ремонта
обновление и настройка программного обеспечения, тестирование массивов жестких дисков на предмет отсутствия в них ошибок
ведение журнала технического обслуживания ЦОД
оказание консультативных услуг пользователям ЦОД, а также персоналу, обслуживающему подсистемы ЦОД со стороны Заказчика
Перечень вышеуказанных работ определяется в договоре между Заказчиком и Подрядчиком, который является основополагающим документом на обслуживание ЦОД. В случае если договор является продолжением сотрудничества (то есть, претендент на обслуживание является автором разработки и внедрения данного ЦОД), то подрядная организация, что называется, «знает, на что идет», и с момента подписания договор вступает в силу естественным образом. Если же внедрение ЦОД осуществлялось другими подрядчиками (одним или несколькими), то до момента подписания договора представитель компании, давшей предварительное согласие на обслуживание ЦОД, внимательно изучает документацию на каждую из подсистем дата-центра, а также при необходимости уточняет необходимые детали у Заказчика и в компетентных органах.
Не стоит путать техническое обслуживание ЦОД с гарантийными обязательствами: последнее не предполагает проведение регулярных профилактических работ, а также ремонта узлов, неработоспособность которых была вызвана неправильной эксплуатацией ЦОД и тому подобными причинами. Комплексный же сервис, повторимся, гарантирует, что в случае возникновения любой критической ситуации с Вашим ЦОДом подрядчик не станет пассивно разводить руки, объясняя это тем, что, мол, «вы сами виноваты», а бодро засучив рукава, оперативно устранит любую возникшую неисправность. Кстати, при наличии грамотного сервисного облуживания ЦОД риск возникновения таких неисправностей значительно сократится, ведь, как известно, легче предотвратить «пожар», чем потом его «тушить».
Компания «Флайлинк» предлагает профессиональное комплексное обслуживание ЦОД, созданных как нашими специалистами, так и другими подрядчиками: и в том и в другом случае Вам гарантировано наивысшее качество услуг.
